Ресурсы, необходимые владельцам Интернет-магазинов

Первое, что приходит в голову при такой постановке вопроса — это деньги на рекламный бюджет, но это не единственное, чем нужно обладать представителям Интернет-магазинов. Ниже список того, что еще потребуется для запуска и ведения рекламы в Интернете

Разработчики

Это может быть как программист в штате, так и внешняя команда. Независимо от того, на какой стадии развития находится Интернет-магазин, всегда возникают задачи по доработке сайта под рекламные нужды — генерацией фидов для рекламных систем, донастройкке сбора данных для систем аналитики, переработки функционала для повышения удобства пользователей и т.п. Если ориентироваться на наш опыт, то примерно 75% проектов, которые попадают или находятся в поле зрения, сталкиваются с необходимость доработок и привлечения разработчиков.

Время на коммуникацию

Независимо от того, кто будет запускать и вести рекламу — специалист в штате компании или какой-то внешний подрядчик, потребуется довольно много времени на обсуждение цели и задач, подготовку необходимых для рекламщика материалов, согласование тех или иных идей и решений, обсуждение первых результатов и т.п. При работе с проектами у нас уходит примерно 40% всего времени на коммуникацию с Заказчиком и его представителями.

Время для получения результатов

Время на разработку рекламной стратегии, настройку и запуск самих кампаний, обучение автостратегий, накопления статистики и т.п. На практике, первые результаты рекламы можно получить в интервале от 2х недель до месяца — они могут быть сырые, кривые, но при этом могут сформировать общее представление о результатах, которые можно получит от рекламы.

Рекламные материалы

УТП, сильные и слабые стороны, описание целевой аудитории, “посылы” для рекламного предложения, список конкурентов и т.п. Здорово, когда это все есть на бумаге в Гугл Доке, а не в головах представителей Интернет-магазинов т.к. перенос на бумагу занимает время + потом еще в течение пары недель всплывают какие-то моменты, которые забыли отразить в документах, что приводит к лишним корректировкам в рекламных кампаниях.

Настроенная аналитика

Прежде всего корректно настроенный модуль электронной торговли в ЯндексМетирка и Google Analytics. Корректно настроенный — это такой, когда данные по количеству заказов и доходу расходятся с реальным положением дел не более чем на 5%, ну 10% за месяц. Если расхождение больше, то потребуется время на доработку или настройку, если его нет в принципе.

Фиды товаров

Хорошо, когда они есть т.к. создание фидов у некоторых Интернет-магазинов занимает до пары недель. С другой стороны, они не всегда нужны — в автозапчастях лучше рекламироваться через категории, в некоторых европейских странах нет товарных кампаний и т.п.

На практике, каждый проект — это всегда уникальная ситуация, когда есть одни ресурсы и нет других, одни проработаны на 80%, другие на 20%.