Настройка веб-аналитики в Google Analytics и Яндекс.Метрика подразумевает возможность отслеживать выполнение целевых действий в Интернет-магазине — добавление товара в корзину, просмотр корзины, переход к оформлению заказа, успешная отправка заказа и т.п. Основной минус такой веб-аналитики заключается в отсутствии данных о составе заказа и его стоимости.
Настройка расширенной электронной торговли позволяет передавать в Google Analytics и Яндекс.Метрику данные о просмотренных и купленных товарах. На основе этих данных даже из стандартных отчетов Google Analytics можно узнать о выручке, которую приносит тот или иной источник трафика, о составе заказа и стоимости каждой товарной позиции в нем, среднем чеке, самых продаваемых товарах, конверсии по этапам оформления заказа и т.п.
Большая часть владельцев Интернет-магазинов знают про необходимость настройки электронной торговли в Google Analytics и Яндекс.Метрика, но не все ее настраивают. При этом на платный трафик могут тратить более 100 т.р. в месяц (по личному опыту общения с такими клиентами).
ОБЫЧНАЯ ИЛИ РАСШИРЕННАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВЛЯ?
Конечно расширенная, поскольку она в дополнении к данных о стоимости и составе заказа дает информацию о процессе покупки товара (этапы оформления заказа), взаимодействии посетителя с корзиной в разрезе товаров (добавление в корзину, удаление и т.п.), эффективности каталогов, списков и блоков товаров (популярное, с этим покупают и т.п.) и общую картину о процессе покупки (все посетители — просматривали карточку товара — добавили товар в корзину — начали оформление — совершили покупку).
Оправданием использования обычной электронной торговли часто служит то, что она настраивалась с помощью готового плагина, который не поддерживает расширенную электронную торговлю. Однако, для популярных систем управления уже давно есть плагины/расширения, которые поддерживают расширенную версию электронной торговли. Кроме этого, всегда есть вариант настройки через доработку исходного кода.
КАК НАСТРАИВАТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ТОРГОВЛЮ?
Глобально есть 2 варианта — использовать готовый плагин/расширение для системы управления или настраивать за счет доработки исходного кода.
В первом случает настройка может быть проще и не потребует привлечения сторонних специалистов, но не всегда позволяет передавать все необходимые данные (из-за особенностей разработки того или иного Интернет-магазина).
Во втором случае настройка будет максимально индивидуальная под конкретный проект, но потребует написания ТЗ и толкового программиста, который по ТЗ будет дорабатывать исходный код.
КТО ДОЛЖЕН ПИСАТЬ ТЗ И КАК ОНО ВЫГЛЯДИТ?
Обычно ТЗ на настройку электронной торговли пишет рекламщик или Интернет-маркетолог проекта. Технически подкованный владелец Интернет-магазина так же в состоянии написать ТЗ, но, возможно, нужно будет потратить время на изучение некоторых нюансов.
Пример реального ТЗ на настройку расширенной электронной торговли для Интернет-магазина автозапчастей.
https://docs.google.com/…/17Nu4q6ISarkgxVuxSsx…/edit…
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
- Если Google Analytics установлен на сайте через gtag.js, то в работе опирайтесь на руководство:
https://developers.google.com/…/gtagjs/enhanced-ecommerce - Если Google Analytics установлен на сайте через GTM, то в работе опирайтесь на руководство:
https://developers.google.com/tag…/enhanced-ecommerce… - Вебинар eLama про настройку электронной торговли
https://www.youtube.com/watch?v=a8dIwsYAGig&t=4624s - Инструкция по настройке электронной торговли от NetPeak
https://netpeak.net/…/kak-nastroit-rasshirennuyu…/ - Пример типового ТЗ от Renta https://docs.google.com/…/1uYKtVNEsWLrRrYqYdN992V2…/edit
- Пример сайта с настроенной электронной торговлей (можно посмотреть примеры кодов) https://enhancedecommerce.appspot.com/