В работе отделов продаж можно выделить несколько серьезных проблем — потеря входящих обращений и клиентов, отсутствие системных бизнес-процессов при ведении сделки, большое количество рутинных операций у сотрудников, отсутствие инструментов контроля у руководителей и наличие человеческого фактора.
Наличие подобных проблем не позволяет компании увеличивать объём продаж, а при активных действиях со стороны конкурентов и удерживать текущий уровень.
Решаем эти и другие проблемы за 6 шагов!
Алексей Смирнов
Основатель и руководитель компании
Погружаемся в бизнес-процессы, анализируем воронки продаж и действия сотрудников на каждом из этапов. Изучаем процесс получения и обработки обращений, каналы и способы дальнейшей коммуникации. Проверяем точность фиксации источника обращений и анализируем систему отчетности. Оцениваем возможность интеграции с ресурсами компании и необходимыми сторонними сервисами. Обсуждаем результаты и согласовываем дальнейшие действия.
Подготовка ТЗ, согласование стоимости и сроков.
Создаем аккаунт amoCRM, добавляем воронки продаж и прописываем этапы сделки. Настраиваем карточки сделки, клиента и компании. Создаём необходимые поля в карточках и настраиваем обязательность их заполнения. Добавляем пользователей в аккаунт amoCRM, объединяем в группы и настраиваем права доступа. Создаём необходимые списки, подготавливаем и загружаем текущую базу клиентов и номенклатуру продуктов компании.
Создание аккаунта и настройка базового функционала.
Подключаем облачную телефонию, создаём сценарии обработки и распределения телефонных звонков по сотрудникам. Настраиваем интеграцию с общей электронной почтой компании и персональной корпоративной почтой сотрудников. Подключаем необходимые мессенджеры и группами в социальных сетях, сервисы для email-рассылки и смс-уведомлений. Настраиваем интеграцию с корпоративным сайтом и облачными хранилищами и сервисами (Google Календарь и т.п.).
Автоматизация при выполнении рутинных операций.
Настраиваем условия смены этапа сделки и автоматическую постановку задач в зависимости от этапа сделки, действий со стороны клиента и наступления ключевых событий. Автоматизируем и упрощаем взаимодействие со сторонними подрядчиками и сотрудниками, которых нет в amoCRM. Настраиваем показ таргетированной рекламы во всех социальных сетях в зависимости от этапа сделки. Автоматизируем процесс создания и отправки клиентам типовых документов (компреды, договора, счета, акты и т.п.) и уведомлений.
Автоматизация при выполнении типовых задач.
Проводим обучение по работе с amoCRM для сотрудников компании. Рассказываем как эффективно работать со сделками и задачами, карточками клиентов и компаний, телефонией и другими подключенными сервисами. Показываем руководителям компании как контролировать работу сотрудников, анализировать текущие показатели и результаты за отдельный период. Корректируем настройки системы по мере внедрения amoCRM для наибольшего соответствия реальным бизнес-процессам.
Менеджеры умеют работать, руководители — контролировать.
Помогаем поддерживать CRM-систему в актуальном состоянии и адаптировать под изменяющиеся бизнес-процессы. Добавляем новые функциональные возможности для автоматизации новых типовых задач и рутинных операций. Следим за общей работоспособностью CRM-системы, интеграций с другими сервисами и ресурсами. Даем рекомендации по корректировки бизнес-процессов для повышения эффективности работы. Решаем вопросы с техподдержкой сторонних сервисов.
Поддержание CRM-системы в актуальном и рабочем состоянии.
Бесплатно проведем презентацию возможностей amoCRM и расскажем, как она может работать в вашей компании.
По телефону, скайпу или приедем к Вам в офис.
Сервис для интеграции любой телефонии с amoCRM, облачной IP-телефонии и динамического коллтрекинга.
Сервис для создания и автоматизации бизнес-процессов в amoCRM.
Платформа для интеграции Интернет-сервисов между собой по API-протоколу и автоматизации их работы.
Сервис для сбора и анализа бизнес показателей и визуализации данных.
Сервис для приема онлайн-платежей в Интернете и офлайне.
Сервис для интеграции любой телефонии с amoCRM, облачной IP-телефонии и динамического коллтрекинга.
Сервис для создания и автоматизации бизнес-процессов в amoCRM.
Отвечаем в течение рабочего дня.
Позвоним для уточнения деталей, соберем и проанализируем данные, подготовим и презентуем предложение, обсудим и согласуем условия реализации.
Процесс включает личные встречи или видео-звонки и занимает от 1 до 2 недель.
© ИП Смирнов А.А., 2018 — 2020. Все права защищены.